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  来源:大河网   
    2020-1-5

      “双11”堪比奥数竞赛 还能让人狂欢多久

      “双11”作为一个集体狂欢的仪式大家参与感甚至比购物本身更重要法则过于复杂便会牺牲参与体验感。

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      今年“双11”期间“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品还要比拼智力、体力。网友们登录各大电商平台App或网店发现今年众商家促销活动纷纷推陈出新法则更加复杂。光是优惠券就有预售、定金膨胀金、满减红包、直降红包、返现券等名目还有7天或30天保价政策……网友们纷纷吐糟:“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了买个百十元的东西得花几个小时研究各类法则”“没有‘奥数’功底已不敢应战”。(〖北京青年报〗10月30日)

      与往年一样“双11”话题再次提前预热。只不过今年传出的商家促销活动法则之复杂被吐槽“没有‘奥数’功底已不敢应战”似乎更有泼冷水的意味。

      “双11”促销法则并不是在今年骤然复杂起来的。比如无法合并订单、用“券”限制多、红包种类繁多且各有用法往年也有不同程度存在只是可能不如今年这么明显。在彼时这种需要消费者适度“算计”的让利法则及其制造出的“抢单”氛围反倒成为一种特有的参与乐趣成为“双11”这一集体购物狂欢的吸引力之一。

      任何法则都得适度。对于消费者来说商家的优惠让利法则越简单越好假如要付出大量的时间、精力等机会成本才能获取只会让部分人知“难”而退。“双11”作为一个集体狂欢的仪式大家参与感甚至比购物本身更重要法则过于复杂便会牺牲参与体验感。

      但置于电商的角度让利法则越来越复杂消费者获取优惠的难度提高却具有必然性。消费者难懂法则的另一面其实就是电商让利的诚意下降或者说让利行为的目的变得更不纯粹。比如一些店家的优惠券不点击就不生效或者红包名目繁多需要消费者采取更多的程序与步骤说到底是想让每一名用户都能够延长购物时间为平台贡献更多的流量以平衡让利的损耗。

      种种迹象让人想起2015年“双11”前后那个引起较高注意度的话题——我们真的还需要“双11”吗?当时提出这一疑问的人士指出“光棍节”对互联网的启蒙意义消失、赶羊式的营销与行业脱节、商家获利模式始终没有形成等因素将会令“双11”的存在必要性大大降低。今天再来看这个问题电商平台的让利法则设计得越来越复杂并引发了舆论吐槽似乎在一定程度上已经给出了答案。

      随着网络消费方式的普及社会对“双11”活动的“性价比”也已有了更多理性的认识。去年国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题占比62%主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。而在更早以前先涨价再降价促销的手法颇受诟病现在折扣真实起来但优惠条件的限制却更多了不得不让人担心这是否是另一种迂回应对?

      平心而论无论是平台还是商家在促销法则的设计上尽量多增加消费者的参与与互动这未尝不可理解。只是消费者对优惠法则复杂程度的接受力以及参与的积极性本身是有一个阈值的而一旦超过某个阈值消费者对法则适应的疲劳大于让利的诱惑恐怕就会产生相反的效果。

      “双11”从兴起到兴盛其始终所遵循的一条不言自明的界限是:商家所设定的法则的合理性与消费者对于集体购物的参与与对价格优惠的向往是匹配的。当越来越多的消费者感到优惠获得之不易简单粗暴的打折被精细化甚至充满陷阱的让利法则所替代说明这两者已有失衡的倾向。由此或也再次提醒人们直面那个老话题:“双11”到底还能走多远?

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      孩子迷网游 都有啥理由(民生检查·网络游戏防沉迷①)  

      开栏的话

      青少年沉迷网络游戏一直是社会注意的热点。一旦有时间、条件不少孩子们就对着电脑、捧着手机玩得不亦乐乎。对此家长有家长的担忧孩子有孩子的理由。到底该咋看?本版联合本报中央厨房碰碰词儿工作室推出“网络游戏防沉迷”系列报道聊聊青少年与网络、网游的那些事儿。

      家长为啥不让玩

      耽误学习成绩

      影响身体健康

      “要想毁了一个孩子就给他一部手机!”当问到手机游戏对孩子的影响时金阿姨一脸愤懑又显得无奈。

      金阿姨的女儿小琳正上初中尽管小升初成绩不错但她对游戏的沉迷令金阿姨十分忧心。小琳爱玩游戏到了可以不吃饭不睡觉的程度有时候还会趁半夜家里人都睡了的时候偷偷爬起来玩手机。

      “玩游戏特别影响学习。她不玩游戏的时候大概在班里排10多名沉迷游戏的时候就得下降20多名。”提到小琳忽高忽低的学习成绩金阿姨很是头疼。

      影响孩子身体健康也是家长反感网络游戏的重要原因之一。

      家长们普遍认为孩子在玩了游戏之后视力情况比之前糟糕很多。“正常学习、正常用眼根本不可能这样。就这两年没怎么管他他近视已经500多度了。”家长王先生懊恼地说“他们班学霸也刚200度。他少考那300分倒是在眼睛上给我找到来了!”

      张阿姨家的高中生小睿每天玩游戏都要玩到半夜一两点钟。“你看他天天熬夜满脸青春痘还影响身体发育。1米8的个子刚120斤佝偻着身子像个老头儿一样一点青少年的朝气都没有。”说到这里张阿姨叹了口气“你说哪怕他爱打篮球也行啊就算不学习好歹能有个好身体。偏偏喜欢打游戏!”

      这些年为了让小睿戒掉游戏张阿姨没少花心思母子二人好一番斗智斗勇。怕小睿上网玩游戏家里早就断了网可是张阿姨回家一摸电脑显示器还是热的。后来才知道原来还有单机游戏这种玩法于是张阿姨接受了同事的建议每天上班都把显示器的连接线拔下来带走以为能一劳永逸了。

      “后来发现他身上有烟味儿可是我们家里没人抽烟啊。”跟其他家长交流之后张阿姨才知道原来是网吧的烟味儿。“他打游戏这事就够我上火的了。这下又去网吧那个环境多乱啊学坏了可怎么办?”为了不让小睿去网吧张阿姨确定对小睿严加看管却引起了小睿的逆反心理“我俩这几年吵的所有架几乎都是因为他打游戏。”

      无独有偶胡女士也表示她11年的弟弟平时性情非常温与从来不会与同学吵架。但假如玩游戏的时候被打断就会很暴躁。“有时会说出一些比较暴力的话然后会拿着他的玩具枪模拟游戏里的场景射击。”

      孩子为啥非得玩

      为社交与放松

      图荣誉与满足

      家长们如此反感的游戏孩子们却为何这么喜欢呢?

      小帅今年上初二周围的同学都在玩几款热门手机游戏。相较以往的单机手游这些网络手游更注重好友之间的互动。一下课小伙伴们经常就聚在一起讨论游戏。

      “假如你不去了解一下这些游戏的话周围人聊天你插不上嘴其实挺尴尬的。”小帅说刚开始玩游戏的动机就是不想被同学们叫“书呆子”。小帅的想法其实也代表了很多孩子——其实没那么喜欢玩但是迫于社交压力得去了解一下。

      “你们那个时代的娱乐是打纸牌我们这个时代就是打游戏。同样是娱乐为什么你能打牌我就不能打游戏啊?”今年刚升入高中的小强对父亲限制自我打游戏的行为十分不理解。小强认为游戏不过是一种放松方式不必妖魔化。

      小强还希望家长能相信他已经有足够的自制力去控制游戏时间并不会耽于游戏荒废学业。反而是与家长的反复掰扯更浪费时间与精力。“我都不觉得学业压力有多大倒是我爸妈搞的这些幺蛾子让我压力更大。”只要聊起跟游戏相关的话题小强就觉得自我与父母之间有一道不可逾越的鸿沟。

      学习成绩一般戴着厚厚眼镜的高二学生小钰在人群里看起来毫不起眼。其实她却是某游戏“全服第三公会”的会长。

      “论操作与意识他们都得服我。在这个游戏里我还是比较有话语权的吧。”小钰扶了扶眼镜稚气的脸上带着藏不住的自豪。为了维持公会的排行小钰平均每天要在游戏上花7个小时左右。游戏能带给她现实生活所不能提供的荣誉感与满足感这是她玩这款游戏3年之久的一个重要原因。

      社会到底该咋办

      封堵不如引导

      鼓励社会实践

      为了防止未成年人沉迷网络游戏社会各界采取了一些相应的措施。例如:游戏公司核实用户身份、推出防沉迷系统网吧禁止未成年人进入等。

      对此高中生小玉却不以为然:“你要是好好学习的话就不会玩这个游戏了;你要是不好好学习的话就算你不玩游戏也会干别的。”在小玉看来粗暴地制止是治标不治本的方法。

      “对于沉迷游戏的学生来说游戏的刺激太强了。而社会、学校的交往与学习假如无法提供对等的刺激自然对他们不具有吸引力。”已有10年教龄的米老师说假如学校为孩子提供参与校园生活的成功体验家长给予孩子关心陪伴及一些积极的刺激比如:旅游、打球、唱歌、画画等有趣味的活动就更容易把孩子的注意力从网络世界拽回到现实生活。

      对此北京市呼家楼中心小学校长马骏深有同感。她认为与其封堵不如正面引导倡导学生积极参与实践活动与现实社会发生联系。“10年来我们寒暑假从不给孩子留大量的作业。我们的作业都是实践、体验项目而且是家庭亲子项目引导家长陪伴孩子一起做有意义的事情。”

      “我们学校总结归纳出了PDC理念。这是英文project(项目)drive(驱动)create(生成)的简写强调通过项目驱动方式达成育人目标。”马骏解释说“这样的理念就是希望学生从课堂走进生活重在培养孩子的实践能力与创新精神学以致用;希望学生从学校走进社会重在培养孩子的生活能力与社会适应力。”

      比如为了让垃圾“华丽变身”“垃圾去哪儿”项目组的同学们为垃圾设计出了多种出路:制作创意垃圾桶用破铜烂铁做乐器、做饰品转化成再生纸、酵素……还有的项目组研究汽车咋安家旨在解决停车难问题;或开办超市了解商业运行逻辑等。通过这些实践项目的引导同学们便很难沉迷于游戏。

      马骏还表示现在的孩子都是网络原住民防沉迷不能因噎废食、把他们与互联网的联系彻底屏蔽。“我们正在共同做一个项目——‘互联网+我的阅读之旅’引导孩子们更多地发布阅读任务展示学习成果、创作文学作品同时可以建立书友圈、交朋友。通过这些来提升孩子们的阅读素养、人文素养。”她说“网络并不都是风险它还可以让孩子们学到很多东西。”(孟思奇 巩育华 张晗煜)

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